POLITIQUE D'EXPÉDITION

Traitement des commandes

Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Délais de livraison

• France : 5 à 12 jours ouvrés
• Europe : 7 à 15 jours ouvrés
• International : 10 à 25 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier selon les périodes d'activité, les transporteurs et les formalités douanières.

Suivi des commandes

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est envoyé automatiquement par e-mail au client.

Colis perdus ou retardés

En cas de retard important ou de perte du colis, CISQO SHOP accompagnera le client dans les démarches auprès du transporteur.

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POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Chez CISQO SHOP, votre satisfaction est notre priorité.

Retours gratuits sous 30 jours

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour retourner gratuitement un article.

Conditions d'éligibilité

Le produit doit :

• être en bon état ;
• ne pas présenter de détérioration volontaire ;
• être retourné avec ses accessoires éventuels.

Procédure de retour

Pour demander un retour :

Email : cisqoshop@outlook.fr

Merci d'indiquer :

• votre numéro de commande ;
• votre nom ;
• la raison du retour.

Remboursement

Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.